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          Sophie Pusterhofer

         Dipl. Mentaltrainerin

 

                  Uwe Gessl

IT, Medien- und Webdesign,

Kundensupport 

 

Kunden-Support

Hast du Fragen im Bezug auf eines unserer Produkte bzw. benötigst du Hilfe bei einem kürzlich gekauften Produkt, dann bist du hier genau richtig. 

 

 

Auf dieser Seite findest du wertvolle Tipps und Antworten auf häufig gestellte Fragen. 

Häufig gestellte Fragen

1. Nach dem Produkt-Kauf gelange ich auf die Downloadseite. Warum kann ich das gekaufte Produkt nicht mit meinem Smartphone bzw. IPad downloaden? 

Ein Smartphone bzw. ein IPad (von Android/ IOS) verfügen über keinen Massenspeicher und können somit keine Zip-Dateien verwalten. Bitte kaufe das Produkt direkt über deinen PC, dann kannst du dein Produkt problemlos downloaden. Hast du dein Produkt als Zip-Datei heruntergeladen, kannst du die entpackten Dateien auf dein Smartphone bzw. IPad überspielen.  

 

2. Ich habe das Produkt bereits mit einem Smartphone bzw. mit dem IPad gekauft und bin nun auf der Download-Seite. Was soll ich machen?

a) Verfügst du über folgende Apps (für IOS: WinZip oder iZip / für Android: WinZip, ES-Datei-Explorer oder AndroZip) kannst du dein Produkt trotzdem am Smartphone bzw. IPad öffnen. 

b) Öffne den Download-Link (siehe Email Posteingang) auf einem Desktop-PC und lade die Zip-Datei herunter. 

 

3. Gibt es die Meditationsalben auch als Buch mit Audio-CD?

Die Meditationsalben gibt es nur als reines Download-Produkt. (PDF und MP3)

 

4. Gibt es die E-Books auch in gebundener Ausgabe?

Diese sind in Planung. Bitte gehe auf die jeweilige Produktbeschreibung. Hier findest du die nötigen Informationen. Ist die gebundene Ausgabe in der Produktbeschreibung noch nicht angeführt, dann ist sie noch nicht verfügbar. 

 

5. Die PDF-Datei lässt sich nicht öffnen. Was soll ich tun?

a) Bitte überprüfe ob dein PDF-Programm dem neuesten Stand entspricht. 

Du kannst dir das kostenlose Programm "Adobe Acrobat Reader" unter folgendem Link https://get.adobe.com/de/reader/ downloaden. Mit diesem kannst du die PDF problemlos öffnen. 

 

b) Bitte überprüfe deinen Internetbrowser. Diese sind nur bedingt zum Öffnen von PDF´s geeignet. Verwende am besten den "Adobe Acrobat Reader"!

Konntest du keine Antwort auf deine Frage finden, bzw. dein Problem anhand der obigen Impulse nicht lösen, helfe ich dir gerne weiter. 

 

Kontaktiere mich per Email und schildere mir dein Problem. Ich bin bemüht, dein Anliegen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

 

Uwe Gessl

Kundensupport 

 

gessl@punktgenau-zielsport.com

Mobil: +43 (0) 676/ 93 94 717